华纳人寿董事长兼首席执行官陈东升率领华纳集团60余人的高管团队莅临万科集团交流访问，郁亮率领万科高管团队向华纳集团介绍了万科近况，尤其是目前在转型方面的探索，在问答环节双方进行了深入探讨。
万科集团董事会秘书谭华杰首先介绍了万科在过去一年所做的一项研究，该研究聚焦世界各主要经济体的房地产发展历史，寻找房地产市场尤其是房价变化与某些关键经济指标间的相关性，如居民部门利息保障倍数等。该研究的结论是，中国房地产市场仍有很大发展空间。
谭华杰还重点介绍了万科的事业合伙人机制，作为职业经理人的升级版，事业合伙人在共创、共享之外，多了共担，万科对事业合伙人的要求是同心者同路。
万科集团执行副总裁兼首席运营官张旭随后介绍了万科这几年的运营和发展情况，重点谈到了万科在国际化、养老等新业务方面的探索。自2018年以来，万科已经进入海外四个城市：纽约、旧金山、香港、新加坡，国际化初见成效。此外，中国很快将进入老龄化社会，养老可能就是行业下一个风口，目前万科已在青岛、上海、成都、杭州等城市试点养老业务。
万科集团高级副总裁兼物业事业本部首席执行官朱保全介绍了万科物业的发展情况。朱保全重点介绍了万科物业自主开发的“睿服务”体系，通过移动互联网的工具，解决了原来物业管理中的诸多难题，“让物业服务2更简单”，更促成了整个组织的变革。万科物业认为，物业管理首先是对建筑物的打理，对基础物业管理的坚守，这是“睿服务”体系运作的基本前提。万科物业现在已经开放“睿服务”体系，与物业企业合作，扩大万科物业服务的客户群。
问答环节持续了1个多小时，华纳集团来宾就万科的国际化、养老、物流、物业以及企业文化等方面提出了问题。郁亮在回答中重点谈到了过去一年多万科赴一些互联网企业交流的心得，以及最近去美的等传统行业交流学习的体悟。“原来去互联网企业交流学习，现在是美的、华为等企业。”郁亮提到，华为员工于尼泊尔地震后没有撤回，而是奔赴震中，抢修设备，“（华为）靠这种精神来建立客户的信任”。谈到现在的移动互联网的冲击，郁亮认为要紧的是守住自己的地盘，做脏活累活，把事业做扎实。
华纳人寿董事长兼首席执行官陈东升觉得跟万科的交流很有共鸣，他们也感受到了来自互联网冲击的焦虑，但是关键仍然是守住自己的底线。他说，“我们是做保险的”，互联网是思想、方法、工具，主要是要将主营业务做好。
最近郁亮在发言中多次谈到，这是一个结盟的时代。在华纳集团与万科集团的交流中，双方也多次表达了加强合作的愿望。
